R360 MHM

1.3 Cómo encontrar una alerta (paso a paso)

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Localizar una Alerta:

  1. Filtrar por nivel.
  2. Filtrar por estado.
  3. Seleccionar para exportar la tabla de alertas.
  4. Ver página del activo.
  5. Seleccionar "ALERTAS" en el panel de navegación.

Página de Alertas Activas

  1. Ver todas las alertas activas o resueltas del año hasta la fecha
  2. Vista de gráfico de barras de todas las alertas del último año
  3. Capacidad de filtrar todas las alertas por nivel, estado y duración
  4. Capacidad de cambiar entre vistas de todas las alertas activas o solo alertas en el sitio seleccionado actualmente
  5. Exportar tabla
  6. Vista en tabla de alertas con información pertinente

Seleccionando una Alerta

Cuando se selecciona una alerta, aparecerá la pestaña de alertas debajo de ese activo.

Desde aquí, puedes realizar lo siguiente:

  1. Ver el resumen de la alerta junto con la telemetría relevante.
  2. Ver comentarios anteriores.
  3. Cambiar el estado de la alerta.
  4. Comentar sobre una alerta.
  5. Resolver la alerta.

Visualización de Múltiples Alertas

Para ver varias alertas asociadas con un activo, selecciona los puntos de monitoreo deseados de la lista.

Una vez que se seleccionen múltiples alertas, los usuarios podrán realizar lo siguiente:

  • Ver todos los detalles de las alertas y la telemetría relevante.
  • Ver/agregar comentarios en una alerta individual.
  • Resolver múltiples alertas.
  • Agregar comentarios a varias alertas a la vez.

Resolución de Múltiples Alertas

Para resolver varias alertas a la vez, sigue estos pasos:

  • Selecciona las alertas que deseas resolver.
  • Haz clic en "Resolver".
  • Deja un comentario.
  • Haz clic en "Resolver".

Ver alertas resueltas

Haz clic en resuelto para ver alertas anteriores.

Agregar un Comentario a Múltiples Alertas.

Para agregar un comentario a varias alertas a la vez, sigue estos pasos:

  1. Selecciona las alertas en las que te gustaría dejar un comentario.
  2. Haz clic en "Comentar".
  3. Ingresa tu comentario.
  4. Selecciona "Comentar".

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