R360 MHM

2.4 Preguntas frecuentes sobre el panel de control: Descripciones de roles de usuario

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En el panel de control de R360® MHM, determinadas páginas y acciones tienen restricciones de permisos. A continuación, encontrará una lista de las acciones y páginas permitidas por rol:

Usuario predeterminado

Todos los usuarios tendrán el rol de usuario predeterminado. Este rol proporcionará a los usuarios la capacidad de ver la mayoría de las páginas en modo de solo lectura, con la excepción de lo que se describe a continuación.

Los usuarios con el rol DEFAULT USER CANNOT realizan o ven las siguientes páginas/acciones:

  • Gestión de la empresa
  • Alertas de pausa (puntos de supervisión, activo, sububicación y sitio)
  • Solicitud de FFT
Técnico

Al asignar este rol, asegúrese de que el usuario también tenga agregado el rol DEFAULT.

Los usuarios con el rol TÉCNICO NO PUEDEN realizar ni ver las siguientes páginas/acciones:

  • Ver o editar la página
  • Administración de la empresa
  • Editar datos de evitación de costos (CA Dashboard, Recomendación y Valores predeterminados de activos)
  • Establecer o habilitar umbrales en puntos de monitoreo

Los usuarios con el rol TÉCNICOS TIENEN ACCESO DE SOLO LECTURA a las siguientes páginas. Consulte las siguientes páginas:

  • Visualización de umbrales en un punto de supervisión de activos
  • Página de contactos

Los usuarios con el rol de TÉCNICO PUEDEN realizar las siguientes acciones:

  • Puede resolver alertas y agregar comentarios a las alertas (incluida la colaboración y el estado)
  • Puede pausar las alertas (MP, activo, sububicación, sitio)
  • Puede editar detalles sobre activos y puntos de monitoreoPuede agregar/editar/eliminar imágenes de activos y puntos de monitoreo.
    • Puede agregar notas de activos.
    • Puede eliminar un punto de supervisión de un activo.
    • Puede editar el nombre y la descripción de un activo y un punto de monitoreo.

Puede solicitar FFT

  • Ver y editar recomendaciones con restricciones
  • Las restricciones incluyen: 
    • Creación de una nueva recomendación
    • Visualización o edición de una recomendación en estado de borrador
    • Establecer el estado en "Borrador", "Revisión de CA" o "Cerrado"
    • Edición de los campos Título y Descripción
    • Edición de la recomendación mientras el estado es "Cerrado"
    • Agregar o quitar alertas de la recomendación
    • Eliminación de archivos adjuntos de la Recomendación
    • Edición de datos de evitación de costos
Manager

Al asignar este rol, asegúrese de que el usuario también tenga agregado el rol DEFAULT.

Los usuarios con el rol MANAGER NO PUEDEN realizar las siguientes acciones:

  • Establezca y habilite umbrales en un punto de monitoreo de activos.

Los usuarios con el rol MANAGER PUEDEN ver y realizar las siguientes acciones:

  • Editar usuarios dentro de la administración de la empresa (solo pestaña Administración de usuarios)
  • Editar alertas:
    • puede resolver alertas y agregar comentarios a las alertas (incluida la colaboración y el estado)
    • Puede pausar las alertas (MP, activo, sububicación, sitio)
  • Puede ver y administrar la jerarquía
  • Puede solicitar FFT
  • Puede editar datos de evitación de costos (en el panel de control de evitación de costos, recomendación, valores predeterminados de la página de activos)  
  • Puede ver y editar contactos en la página Contactos.
  • Puede editar detalles sobre activos y puntos de monitoreoPuede agregar/editar/eliminar imágenes de activos y puntos de monitoreo.
    • Puede agregar notas de activos.
    • Puede eliminar un punto de supervisión de un activo.
    • Puede editar el nombre y la descripción de un activo y un punto de monitoreo.
  • Puede editar los valores predeterminados de Evitación de costos en el activo
  • Ver y editar recomendaciones con restricciones
    • Las restricciones incluyen: Creación de una nueva recomendación
      • Visualización o edición de una recomendación en estado de borrador
      • Establecer el estado en "Borrador", "Revisión de CA" o "Cerrado"
      • Edición de los campos Título y Descripción
      • Edición de la recomendación mientras el estado es "Cerrado"
      • Agregar o quitar alertas de la recomendación
      • Eliminación de archivos adjuntos de la Recomendación
      • Posibilidad de actualizar otras pestañas mientras se encuentra en el estado "Revisión de CA".

Para administrar los permisos de usuario, los usuarios deben tener acceso a la página Administración de la empresa. Para obtener más ayuda sobre cómo administrar usuarios nuevos y existentes, visite el artículo a continuación:

o Gestión de usuarios

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