R360 MHM

1.37 Cómo crear una nueva regla de notificación

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If you have not created a notification rule yet, you can set up basic rule settings directly from the welcome screen, using the steps below:

1. Haga clic en "SIGUIENTE" en el módulo de bienvenida.

2. Seleccione una de las siguientes condiciones:

• Todos los eventos creados con recomendaciones

• Recién creados

• Cerrados

3. Seleccione el tipo de notificación y proporcione un número de teléfono si aún no tiene uno registrado.

• Los usuarios deberán dar su consentimiento para recibir mensajes SMS.

4. Seleccione "GUARDAR". Esto añadirá la regla a todos sus sitios. Para ajustar las reglas de notificación por sitio, visite la configuración de su cuenta.

Desktop

1. Selecciona tus iniciales en la esquina superior derecha y haz clic en "Cuenta".

2. Seleccione la pestaña "CONFIGURACIÓN DE NOTIFICACIONES".

3. Seleccione "NUEVA REGLA".

4. Usando las flechas desplegables, complete el formulario con la siguiente información:

  1. Preestablecido
    • Solo Nuevos
    • Solo Cerrados
  2. Cambio de Flujo de Trabajo
    • Estado
    • Objeto Agregado
    • Evitación de Costos
  3. Estado Configurado: estas selecciones cambian según la selección de cambio de flujo de trabajo
    • (Estado) Nuevo
    • (Estado) En Proceso
    • (Estado) En Espera
    • (Estado) Completo
    • (Estado) Revisión de CA
    • (Estado) Cerrado
    • (Objeto Agregado) Comentarios
    • (Objeto Agregado) Alertas
    • (Objeto Agregado) Adjunto
  4. Nombre de la Regla
    • Se sugerirá un nombre según el Preestablecido o el cambio de Flujo de Trabajo. Debe tener 50 caracteres o menos.
  5. Prioridad
    • Crítica
    • Normal
  6. Tipo
    • Reparación
    • Inspección
    • Servicio de Dispositivo
  7. Seleccionar Sitio
  8. Tipo de notificación
    1. SMS
    2. Correo electrónico
  9.  Seleccione "GUARDAR".

Los usuarios deben dar su consentimiento para recibir mensajes SMS.

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